Organisée par AECD – Financement France Travail Guadeloupe et Îles du Nord
Dates prévisionnelles : courant 2025
Secteur : Tourisme | Type : Certifiante | Code Formacode : 42627
Objectifs de la formation Responsable d’Établissement Touristique + TOEIC :
Formez-vous dans le secteur touristique en développant vos compétences en :
- Pilotage de services touristiques (hébergement, accueil, restauration, animation…)
- Management d’équipes et gestion des ressources humaines
- Commercialisation multicanale d’offres touristiques en français et en anglais
- Gestion opérationnelle, budgétaire et stratégique d’un établissement
- Maîtrise de l’anglais professionnel et passage de la certification TOEIC®
Obtenez à l’issue :
- Le Titre Professionnel Responsable d’établissement touristique (niveau 6 – RNCP35527)
- La certification TOEIC (RS 6151)
Programme de la formation :
Modules techniques :
- Piloter et optimiser les services d’un établissement touristique dans une démarche qualité
- Manager le personnel d’un établissement touristique
- Commercialiser les offres avec une démarche multicanale
- Gérer l’exploitation et prévoir les investissements
- Anglais professionnel & préparation au TOEIC
- Savoir-être professionnel
+ Mise en pratique en entreprise tout au long de la formation
Public visé
- Demandeurs d’emploi inscrits à France Travail, indemnisés ou non
- Expérience professionnelle souhaitée dans le tourisme, l’hôtellerie ou un secteur connexe
- Bon sens de l’organisation, du relationnel, du service client et motivation pour l’encadrement
- Sensibilité à l’approche durable et écologique
Niveau conseillé : B1 en anglais + aisance en communication + maîtrise bureautique
Accès et recrutement
- Information collective (3h max) – se munir de son CV et des accès à sa messagerie
- Positionnement : tests numériques + entretien individuel + analyse du CV
- Élaboration d’un Plan Individuel de Formation personnalisé
- Réponse suite candidature sous 1 à 3 mois
Organisation de la formation
- Modulaire et personnalisée, selon le positionnement initial
- Alternance entre centre de formation et entreprise
- Jusqu’à 30h/semaine (8h–12h / 13h–15h)
- Formation 100 % présentielle + outils LMS, MOOC, serious games…
- Accessibilité aux personnes en situation de handicap (référent dédié)
Certification :
Titre professionnel Responsable d’établissement touristique (RNCP35527)
- Projet de gestion (présentation + entretien)
- Entretien technique et final à partir d’un dossier professionnel
- Possibilité de valider le titre en blocs de compétences
TOEIC Listening & Reading (RS 6151)
- Test international : compréhension orale et écrite
- Évaluation niveau CECRL A1 à C1 – Durée totale : ~2h45
Débouchés métiers
- Directeur de village ou club de vacances
- Directeur de résidence de tourisme ou d’hôtel-restaurant
- Responsable d’hôtellerie de plein air
- Adjoint de direction, hôtelier-restaurateur, exploitant d’hébergements
Poursuites possibles : Master Tourisme, Mastère Marketing du tourisme, Mastère Management Hôtellerie-Restauration
