Objectifs de la formation TP Employé Commercial :

L’Employé(e) Commercial participe à la réception des produits et vérifie la conformité de la livraison. Il/elle stocke et range les produits dans le respect des principes de sécurité et d’optimisation de l’effort. Il/elle prend en compte l’état des stocks, les ventes, les réservations clients et les objectifs commerciaux pour mettre à jour les paramètres de gestion des commandes. Il/elle contribue aux inventaires, met en rayon l’offre produits, réalise le réassort de l’offre produits, maintient le rayon dans un état marchand, veille à l’accessibilité des produits et s’assure que les allées sont circulables. Il/elle participe à la mise en place d’opérations commerciales et promotionnelles.

L’Employé(e) Commercial traite les commandes client effectuées en ligne ou dans l’unité marchande, accueille le client , écoute sa demande et prend en compte son parcours d’achat et d’éventuels besoins spécifiques de personnes en situation de handicap. Il/elle renseigne le client en valorisant l’offre produits et de services de l’unité marchande, explique le fonctionnement du dispositif d’aide à l’achat et l’accompagne dans son utilisation. Il/elle enregistre les marchandises vendues et encaisse les règlements, gère le flux des clients se présentant aux caisses en libre-service.

L’emploi s’exerce en unité marchande de petite, moyenne ou grande superficie, alimentaire, non alimentaire ou spécialisée.

A la fin de la session, les participants seront en capacité de :

• Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
• Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Types d’emplois accessibles :

• Employé(e) de Libre-service, Employé(e) Commercial,
• Employé(e) de rayon non alimentaire,
• Employé(e) commercial caisse et services,
• Employé(e) polyvalent(e) de Libre-service,
• Employé(e) qualifié(e) de Libre-service,
• Equipier(ère) de commerce,
• Equipier(ère) magasin,
• Equipier(ère) polyvalent
• Aide commis,
• Employé(e) en approvisionnement de rayon

Possibilité de valider 1 ou des Blocs de compétences

Equivalences/ Passerelles autres certifications :

Pas de liens avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations, mais seulement avec l’ancienne version de la certification professionnelle reconnues en correspondance partielle :

• RNCP37099BC01 du Titre actuel – Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal correspond au Bloc de compétences RNCP8812BC01 – Accueillir et accompagner le client dans un point de vente de l’ancien titre professionnel (Employé(e) commercial en magasin),
• RNCP37099BC02 du Titre actuel – Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal correspond au Bloc de compétences RNCP8812BC02 – Accueillir et accompagner le client dans un point de vente de l’ancien titre professionnel (Employé(e) commercial en magasin).

Suites de parcours possibles :

Les titulaires de ce Titre Professionnel peuvent avoir accès aux Bac Pro ou à d’autres certifications de niveau 4 pour poursuivre leur parcours professionnel, dans le cadre de la formation tout au long de la vie,

Exemples : Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente, Bac pro Technicien conseil vente univers Animalerie, Bac Pro Technicien conseil vente en alimentation, …

Date de début et fin de session :

Entrées et sorties permanentes

RNCP 37099