Organisée par AECD – Financement France Travail Guadeloupe et Iles du Nord
Dates prévisionnelles : courant 2025
Secteur : Tourisme local | Type : Certifiante | Code Formacode : 42648
Objectifs de la formation Chargé d’Accueil Touristique et de Loisirs + TOEIC :
Formez-vous à un métier d’avenir dans le secteur touristique en développant vos compétences en :
- Accueil et accompagnement de la clientèle (français et anglais)
- Organisation et vente de prestations touristiques
- Mise en œuvre d’événements festifs et culturels
- Maîtrise de l’anglais professionnel et passage du TOEIC
Obtenez à l’issue :
- Le Titre Professionnel Chargé d’accueil touristique et de loisirs (niveau 4 – RNCP37396)
- La certification TOEIC (RS 6151)
Programme de la formation :
Modules techniques :
- Gérer une relation clientèle (en face-à-face ou à distance)
- Assister et orienter les clients sur des offres touristiques et de loisirs
- Participer à l’organisation d’événements festifs ou culturels
- Anglais professionnel & Préparation au TOEIC
- Savoir-être professionnel
Mise en pratique en entreprise tout au long de la formation.
Public visé
- Demandeurs d’emploi inscrits à France Travail
- Intérêt pour l’accueil, le service client et la valorisation du territoire
- Une première expérience en contact avec le public est souhaitée
Niveau conseillé : A2 en anglais + maîtrise des outils bureautiques
Accès et recrutement
- Information collective (présentation + tests de positionnement)
- Entretien individuel + analyse du CV
- Élaboration d’un plan individuel de formation
Délais d’accès : de 1 à 3 mois
Organisation de la formation
- Formation modulaire et personnalisée
- Alternance entre centre de formation et entreprise
- 30 h/semaine – horaires : 8h à 12h et 13h à 15h
- Accessibilité aux personnes en situation de handicap assurée
Certification :
? Titre professionnel (Ministère du Travail – RNCP37396)
- Épreuves pratiques, orales et dossier professionnel
? TOEIC Listening & Reading (niveau A1 à C1)
- Certification internationale reconnue
Débouchés métiers
- Conseiller(ère) séjour / Hôte d’accueil touristique
- Agent d’accueil ou de location
- Employé(e) en office de tourisme, village vacances, musée, événementiel, port, aéroport…
Poursuites possibles : BTS Tourisme, Licence pro, Bachelor ou Titre Professionnel niveau 5
