BTS Management Commercial Opérationnel
RNCP 38362
Missions et objectifs du BTS Management Commercial Opérationnel :
L’activité du/de la titulaire du BTS MCO s’exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise. Elle varie en fonction des structures, des missions et des statuts de l’organisation qui l’emploie.
Le titulaire du BTS MCO maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale. Il/elle met en œuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l’information. Ses activités professionnelles exigent le respect de la législation, des règles d’éthique et de déontologie. Elles s’inscrivent également dans un souci constant de lutte contre toutes les discriminations professionnelles, de préservation de l’environnement et de contribution au développement durable.
Le/la titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services. Le/la titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.
Il/elle assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale et le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
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A la fin de la session, les participants seront en capacité de :
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l’offre
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l’équipe commerciale
Quels sont les débouchés possibles après le BTS Management Commercial Opérationnel ?
Exemples de métiers accessibles :
- Conseiller(ère) de vente et de services
- Vendeur(euse) / conseiller(ère)
- Vendeur(euse) / conseiller(ère) e-commerce
- Chargé(e) de clientèle
- Chargé(e) du service client
- Marchandiseur(euse)
- Manager adjoint(e)
- Second de rayon
- Manager d’une unité commerciale de proximité
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Évolutions et Passerelles
Exemples de formations complémentaires :
- Licences professionnelles Commerce et Vente, Bachelor Universitaire Technique (BUT) (Exemples : Licence Commerce et Distribution, Commercialisation de Produits et Services, E-Commerce et Marketing numériques, BUT GACO, BUT TC, …)
- Poursuite de parcours dans le cadre de la formation tout au long de la vie, …
Possibilité de valider 1 ou des Blocs de compétences
Equivalences/ Passerelles autres certifications : Pas de liens avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations
Modalités de la Formation
? Dates : 02/09/2024 – 31/07/2025
? Certification : RNCP 38362
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