Objectifs de la formation :

L’emploi de secrétaire assistant se caractérise par une grande polyvalence et son rôle est essentiel dans le fonctionnement d’un service ou d’une entreprise. Il ou elle intervient en appui administratif et logistique auprès d’un responsable hiérarchique ou d’une équipe, assure la coordination et l’organisation des informations, effectue le suivi administratif des fonctions commerciales ou traite les dossiers administratifs courants des ressources humaines.

Premier interlocuteur des collaborateurs, des partenaires externes à l’entreprise, le ou la  secrétaire assistant(e) contribue à la qualité de la communication de la structure. Il ou elle facilite le travail de sa hiérarchie en prenant en charge la préparation des dossiers, la conception, la présentation et la diffusion de documents tels que mails, courriers, comptes rendus, tableaux ou graphiques, grâce à une orthographe et une syntaxe irréprochables.

Appelé aussi : Secrétaire, secrétaire administratif(ve), secrétaire polyvalent(e),  assistant(e) administratif(ve), assistant(e) d’équipe.

A la fin de la session, les participants seront en capacité de :

• Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités.
  • Communiquer des informations par écrit.
  • Assurer la traçabilité et la conservation des informations.
  • Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement.
  • Planifier et organiser les activités de l’équipe.

• Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines. 
  • Assurer l’administration des achats et des ventes.
  • Répondre aux demandes d’information des clients et traiter les réclamations courantes.
  • Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commerciale.
  • Assurer le suivi administratif courant du personnel.

Types d’emplois accessibles :

L’emploi de secrétaire assistant s’exerce dans tous types d’entreprises, privées, établissements publics, associations et dans tous secteurs d’activités. Dans les grandes entreprises, l’activité est centrée sur les spécificités du service dans lequel elle est exercée. Dans une PME ou une TPE, une plus grande polyvalence est nécessaire.

RNCP 36804 – Formacode(s) : 35035/35007